Job description:
Global Senior Manager, Employee Experience & Engagement (M/F/X)
At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values.
The position is based in Neuilly-sur-Seine.
As Global Senior Manager of Employee Experience & Engagement, you will be responsible for contributing to creating an engaging, open, and inclusive work environment for our talents by bringing our HR strategy and Employee promises to life.
Reporting to the Global Director, Engagement & Employer Brand, and working in close partnership with the Regional Talent & HR teams, you will be the operational lead for all employee listening programs. You will lead the analysis of survey insights, support building a culture of data in HR, and influence initiatives that convert listening insights into action. You will identify opportunities to build or to amplify meaningful moments across the employee journey, to reinforce their connection to Sephora values and to positively shape our culture.
You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :
Employee Listening
- Annual employee engagement survey – lead and manage campaign preparation, communication, training, insights analysis, reporting and action planning. Key partners include external vendors, global HRIS & IT teams, regional engagement leads and local ambassadors.
- On-going employee listening – manage on boarding, exit and ad hoc pulse surveys and reporting; monitor and update on survey insights. Support and guide regions in establishing a continued monitoring and accountability for on -going listening metrics.
- Animate a community of regional engagement leads and market ambassadors.
- Monitor trends in employee engagement and listening practices both within Sephora and externally, making recommendations for continuous improvement and innovation.
- Support the management and optimization of Sephora employee listening tools and platform to ensure they remain up-to-date and effective.
- Serve as key contact and Sephora operational lead for LVMH surveys.
Employee Engagement
- Contribute to building, implementing, and managing a global recognition program, aligned with our values and EVP.
- Leverage insights from employee listening and partner with global and regional HR & Talent teams to support translating them into positive change.
- Identify key moments of the employee journey and propose initiatives that reinforce the connection to our values.
- Promote an inclusive workplace – contribute to developing and executing initiatives that elevate the employee experience in partnership with global HR, Communications, Marketing and Social impact teams, and with Regional DE&I partners (well -being, global DE&I awareness days, future of work initiatives)
Do not hesitate to apply if you have… or if you are …
- At least 7 years years of progressive experience in HR, Talent, or high-touch consultancy roles
- 3+ years of project management
- Hands on experience in planning, managing, and executing complex end to end projects across multiple units and stakeholders.
- Regional or global experience.
- Systems thinker with attention to detail and strong analytical and problem-solving skills.
- Strong interpersonal skills, flexibility, ability to lead without authority, to influence and to drive collaboration.
- Strong communication, ability to present ideas clearly and persuasively.
- Understanding of latest trends in employee experience, engagement, and future of work with the creativity and agility to pilot new ideas.
- English proficiency a must
While at Sephora, you’ll enjoy…
- The people. You will be surrounded by some of the most talented leaders and teams – people you can be proud to work with.
- The learning. We invest in training and developing our teams, and you will continue evolving and building your skills through personalized career plans.
- The culture. As a leading beauty retailer within the LVMH family, our reach is broad, and our impact is global. At Sephora we are a community of 52,000 passionate team members across 34 markets and 3,000+ stores.
You can unleash your creativity, because we’ve got disruptive spirit. You can learn and evolve, because we empower you to be your best. You can be yourself, because you are what sets us apart.
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Responsable Senior Expérience et Engagement Interne (F/H/X)
Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.
Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine.
En tant que Responsable Senior Expérience et Engagement Interne, vous contribuez à la création d'un environnement de travail engageant, ouvert et inclusif pour nos talents en mettant en œuvre notre stratégie RH et nos promesses aux collaborateurs.
Relevant du Directeur Global, Engagement et Marque Employeur, et travaillant en étroite collaboration avec les équipes Régionales Talent & RH, vous serez le(la) responsable opérationnel(le) de tous les programmes d'écoute des collaborateurs. Vous dirigerez l'analyse des résultats des enquêtes, soutiendrez la construction d'une culture de la donnée au sein des RH, et influencerez les initiatives qui transforment les retours d'écoute en actions. Vous identifierez des opportunités pour créer ou amplifier des moments significatifs tout au long du parcours des collaborateurs, afin de renforcer leur connexion aux valeurs de Sephora et de façonner positivement notre culture.
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…
Écoute des Collaborateurs
- Enquête annuelle sur l'engagement des collaborateurs – diriger et gérer la préparation de la campagne, la communication, la formation, l'analyse des résultats, le reporting et la planification des actions. Les principaux partenaires incluent les fournisseurs externes, les équipes globales HRIS & IT, les responsables régionaux de l'engagement et les ambassadeurs locaux.
- Écoute continue des collaborateurs – gérer les enquêtes de suivi à l'intégration, au départ et les enquêtes ponctuelles ; surveiller et mettre à jour les résultats des enquêtes. Soutenir et guider les régions dans l'établissement d'un suivi continu et de la responsabilité des métriques d'écoute continue.
- Animer une communauté de responsables régionaux de l'engagement et d'ambassadeurs de marché.
- Surveiller les tendances en matière d'engagement des collaborateurs et de pratiques d'écoute, tant au sein de Sephora qu'à l'extérieur, et formuler des recommandations pour une amélioration continue et une innovation.
- Soutenir la gestion et l'optimisation des outils et plateformes d'écoute des collaborateurs de Sephora pour garantir qu'ils restent à jour et efficaces.
- Servir de contact principal et de responsable opérationnel de Sephora pour les enquêtes LVMH.
Engagement des Collaborateurs
- Contribuer à la création, à la mise en œuvre et à la gestion d'un programme de reconnaissance global, aligné avec nos valeurs et notre EVP.
- Exploiter les résultats de l'écoute des collaborateurs et collaborer avec les équipes RH & Talent globales et régionales pour les traduire en changements positifs.
- Identifier les moments clés du parcours des collaborateurs et proposer des initiatives qui renforcent la connexion à nos valeurs.
- Promouvoir un lieu de travail inclusif – contribuer au développement et à l'exécution d'initiatives qui améliorent l'expérience des collaborateurs en partenariat avec les équipes globales RH, Communications, Marketing et Impact Social, et avec les partenaires régionaux DE&I (bien-être, journées mondiales de sensibilisation DE&I, initiatives sur l'avenir du travail).
N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…
- Au moins 7 ans d'expérience progressive en RH, Talent, ou dans des rôles de conseil
- Plus de 3 ans en gestion de projet
- Expérience pratique en planification, gestion et exécution de projets complexes de bout en bout à travers plusieurs unités et parties prenantes.
- Expérience régionale ou globale.
- Penseur systémique avec une attention aux détails et de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Fortes compétences interpersonnelles, flexibilité, capacité à diriger sans autorité, à influencer et à favoriser la collaboration.
- Excellentes compétences en communication, capacité à présenter des idées de manière claire et persuasive.
- Compréhension des dernières tendances en matière d'expérience des employés, d'engagement et de futur du travail avec la créativité et l'agilité pour piloter de nouvelles idées.
- Maîtrise de l'anglais indispensable.
Chez Sephora, vous apprécierez...
- Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- L'apprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
- La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.
Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.
Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.
Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.
